怎么通过网站设计提高透明度?如何提高网站的透明度?
怎么通过网站设计提高透明度?如何提高网站的透明度?消费者想知道产品是怎么安装的,想找到企业的投诉电话。如果消费者打开企业官网,想解决上述问题,却找不到相关信息,或者网站客服不回应,找不到沟通渠道。这势必会破坏消费者的信任,更别说评分品牌透明度了。因此,要增加品牌透明度,网站设计师首先需要做的就是直接向消费者提供解决方案。网站有搜索引擎,直接找到产品安装的信息。网站有表格和在线咨询,用户可以直接交流和反馈问题。
展示客户意见和信息。如果是服务网站,可以呈现客服评论和留言。如果是商城网站,应该呈现客户的评价。有些企业主其实不太愿意呈现客户消息,希望网站运营者能够过滤掉负面的评论和消息。其实不必。如果网站上呈现的评论都是正面的,会让客户产生怀疑。相反,如果正面和负面都呈现,游客会觉得可信和更透明。设计师除了简单呈现评价外,还应增加用户意见的沟通和互动功能,即增加网站内容,让用户相互验证。
设计师可以鼓励客户在公司的微博页面上留下评论,并将这些页面的链接放在网站上,这样访客就会看到,真诚的评论是受欢迎的。使用评论小部件显示在线评论。多年来,隐私一直是消费者最关心的问题。但是设计师在设计过程中找到了解决方案,cookie同意了条款。盲目接受网站的隐私政策,对品牌和消费者都没有好处。所以有些网站现在做的就是把选择呈现给访问者。有了即时隐私通知,只有当访问者准备分享他们的信息时才会显示。向网站添加同意协议。只有访问者同意进入网站。
呈现诚实的价格和其他费用,49%的消费者认为透明意味着诚实。你可以预期,在结账时,票价和价格之间会有无法解释的差异,这会给你的品牌带来问题。在电子商务网站中设计与产品相关的页面时,我们应该考虑在不影响页面体验的情况下告知购物者的最佳方式。网站设计师需要诚实地展示价格,即使对于一些无法准确预估价格的服务,也要给出参考价格区间,这样会让访问者觉得没有猫腻。在增加品牌透明度和增强品牌与用户的关系方面,网站设计师可以有所作为。以上就是对怎么通过网站设计提高透明度,如何提高网站的透明度的分析介绍。