电商网站设计应该避免什么?电商网站应该怎么设计?

2021-10-19 15:36:03 网站开发 989

电商网站设计应该避免什么?电商网站应该怎么设计?如果客户对产品的细节感到困惑,他们更有可能在其他地方寻找信息。除非一个网站的价格明显低于你的竞争对手,否则他们可能只会从其他网站购买。因此,电子商务网站提供尽可能多的产品信息。尺寸、材料、重量、尺寸和其他相关信息取决于产品本身。使用描述性词汇而不是简单的技术术语会对消费者产生更大的影响。

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如果网站没有提供任何联系方式,或者隐藏起来让消费者几乎找不到,那么他们不太可能信任网站。把联系方式放在网站每一页容易找到的地方。放置联系信息最明显的地方是页眉、侧栏顶部和页脚。如果可能,请提供多个联系信息。联系表格、电子邮件地址、电话号码和电子邮件地址都可以增加客户的信任。记住,你卖的产品越贵或者技术含量越高,消费者就越有可能需要更多的联系方式。

冗长或混乱的结账过程是电子商务网站可能犯的最具破坏性的错误之一,客户有必要提供他们的信用卡信息,并尽可能轻松地完成订单。他们之间设置的步骤越多,他们就越有可能不完成购买就离开网站。如果必须包含其他页面,请尝试让它们尽可能快速轻松地填写。如果可能,合并页面,并对某些部分使用两列布局,使页面看起来更短。

客户订购的需求与前一项直接相关。如果客户被要求在下单前注册账户,这是他们前进道路上的另一个障碍。对于企业来说,获取订单和获取客户信息哪个更重要?第二种选择可能意味着失去一些客户。与其要求客户在下单前注册账户,不如在下单流程的最后阶段为他们提供该选项。让他们选择保存他们的帐户信息,以便更容易下未来订单或跟踪他们当前订单的状态。

有必要确保你网站上的搜索功能运行良好,最好有过滤器,让客户改善他们的结果。你是否经常在大型电商网站上搜索产品,结果却返回上百个适用结果?虽然有很多选择是好的,但是如果有一半的结果和你想要的完全不一样,那就太麻烦了。如果客户有疑问或疑虑,有必要让他们更容易联系到你。如果他们有技术问题,销售问题,或者他们想退货,最好的联系方式是什么?向客户提供帮助请求表并要求他们填写比仅仅提供电子邮件地址更有信心。

因为消费者在网站下单前无法自己操作产品,需要尽可能地重新创造和提升这种体验,微小的产品图片无法有效做到这一点。每一张彩色图片,包括正面、背面和侧面,甚至是具有特定功能的详细照片,都可以让消费者更有可能从网站上购买。每款产品四五张图片就很理想,提供足够的视觉让消费者感到舒适,他们知道自己得到了什么。

购物车是电子商务网站非常重要的一部分,它需要允许用户添加多个产品,修改这些产品的数量或其他选项,同时需要透明。确保购物车允许用户添加商品,然后返回到他们所在的最后一页。更好的方法是允许用户在不离开当前页面的情况下向购物车中添加商品,并允许客户编辑其购物车中的商品数量,或者从其购物车中删除一个商品。以上就是对电商网站设计应该避免什么,电商网站应该怎么设计的分析介绍。